Algemene voorwaarden

1. Over MenosClick

MenosClick is een consultancy voor AI, data en cloud, geleid door Derson Ramos en gevestigd in Amsterdam. Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van onze website (menosclick.com) en voor alle diensten die wij leveren. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

MenosClick ontwerpt, bouwt en beheert AI-, data- en cloudsystemen. Onze diensten omvatten Tender Intelligence voor openbare aanbestedingen, generatieve AI, data en analytics, cloudinfrastructuur en security, DevOps, optimalisatie van cloudkosten, automatisering en conversational agents, en training.

De scope, deliverables en planning van elke opdracht staan in een aparte dienstverleningsovereenkomst of offerte, die de klant ontvangt voordat het werk begint.

3. Betaling

• Alle prijzen staan in de offerte en zijn exclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.
• Betalingsvoorwaarden worden per opdracht vastgelegd (meestal 50% vooraf en 50% bij oplevering, of een maandelijks bedrag).
• Bij een late betaling kunnen wij de dienstverlening opschorten tot het openstaande bedrag is voldaan.
• Betalingen voor reeds geleverd werk worden niet terugbetaald, behalve zoals bepaald in het onderdeel over beëindiging.

4. Verplichtingen van de klant

Om onze diensten te kunnen leveren, verbindt u zich ertoe om:

• Juiste en volledige informatie voor het project aan te leveren
• Tijdig toegang te geven tot de benodigde platforms, accounts en tools
• Binnen een redelijke termijn te reageren op vragen en verzoeken
• Ervoor te zorgen dat uw gebruik van de systemen die wij opleveren voldoet aan de geldende wetgeving en de voorwaarden van de platforms

5. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling bent u eigenaar van de workflows, configuraties, code en andere onderdelen die specifiek voor u zijn gebouwd. MenosClick blijft eigenaar van eigen frameworks, templates en tools die bij de levering worden gebruikt. Wij mogen de opdracht in ons portfolio noemen, zonder vertrouwelijke details, tenzij u aangeeft dat niet te willen.

6. Vertrouwelijkheid

Beide partijen houden gevoelige bedrijfsinformatie die tijdens de opdracht wordt gedeeld vertrouwelijk. Dat geldt voor bedrijfsgegevens, klantenlijsten, interne processen en alle informatie die als vertrouwelijk is gemarkeerd. Deze verplichting blijft ook na het einde van de overeenkomst gelden.

7. Beperking van aansprakelijkheid

MenosClick is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of incidentele schade door het gebruik van onze diensten of het niet kunnen gebruiken ervan, waaronder gederfde omzet, verlies van gegevens of bedrijfsonderbreking.

Onze totale aansprakelijkheid voor een claim is beperkt tot het bedrag dat in de 3 maanden voor het incident is betaald voor de specifieke dienst waarop de claim betrekking heeft.

8. Beëindiging

Beide partijen kunnen een lopende opdracht schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen, met inachtneming van een eventuele minimale looptijd uit de offerte. Werk dat tot de einddatum is uitgevoerd, wordt gefactureerd. Vooruitbetaalde bedragen voor werk dat nog niet is geleverd, worden naar rato terugbetaald, tenzij de beëindiging het gevolg is van een tekortkoming van de klant onder deze voorwaarden.

9. Platforms van derden

Onze diensten maken vaak gebruik van platforms van derden, zoals Google Cloud, Microsoft Azure, AWS, WhatsApp en aanbestedingsportalen zoals TenderNed en Mercado Público. Wij zijn niet verantwoordelijk voor wijzigingen, storingen of beleidswijzigingen op die platforms die van invloed zijn op de systemen die wij opleveren. Wel doen wij redelijke inspanningen om de betrokken systemen aan te passen als dat gebeurt.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij beide partijen een andere vorm van geschillenbeslechting afspreken.

11. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Als u onze diensten na een wijziging blijft gebruiken, aanvaardt u de bijgewerkte voorwaarden.

12. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden: derson@menosclick.com