Términos y condiciones

1. Sobre MenosClick

MenosClick es una consultora de IA, datos y cloud dirigida por Derson Ramos y con sede en Ámsterdam, Países Bajos. Estos Términos rigen el uso de nuestro sitio web (menosclick.com) y de todos los servicios que prestamos. Al contratar nuestros servicios, usted acepta estos Términos.

2. Servicios

MenosClick diseña, construye y opera sistemas de IA, datos y cloud. Nuestros servicios incluyen Inteligencia de licitaciones, IA generativa, datos y analítica, infraestructura cloud y seguridad, DevOps, optimización de costos cloud, automatización y agentes conversacionales, y capacitación.

El alcance, los entregables y los plazos de cada proyecto se definen en un contrato de servicios o una propuesta aparte, que el cliente recibe antes de empezar el trabajo.

3. Pagos

• Todos los precios figuran en la propuesta y no incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Las condiciones de pago se fijan para cada proyecto (normalmente 50 % por adelantado y 50 % a la entrega, o una tarifa mensual).
• Si un pago se atrasa, podemos pausar los servicios hasta que se pague el monto pendiente.
• Los pagos por trabajo ya entregado no son reembolsables, salvo lo indicado en la sección de terminación.

4. Responsabilidades del cliente

Para que podamos prestar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Entregar información correcta y completa para el proyecto
• Darnos a tiempo acceso a las plataformas, cuentas y herramientas necesarias
• Responder preguntas y solicitudes en un plazo razonable
• Asegurarse de que el uso de los sistemas que entregamos cumpla con las leyes aplicables y los términos de cada plataforma

5. Propiedad intelectual

Una vez pagado el total, usted es dueño de los flujos, configuraciones, código y demás activos construidos específicamente para usted. MenosClick conserva la propiedad de los frameworks, plantillas y herramientas propias que use en la entrega. Podemos mencionar el proyecto en nuestro portafolio, sin revelar detalles confidenciales, salvo que usted nos pida no hacerlo.

6. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible del negocio compartida durante el proyecto. Esto incluye datos del negocio, listas de clientes, procesos internos y cualquier información marcada como confidencial. Esta obligación sigue vigente después de que termine el contrato.

7. Limitación de responsabilidad

MenosClick no responde por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios o de la imposibilidad de usarlos, incluidos ingresos perdidos, pérdida de datos o interrupción del negocio.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita al monto pagado por el servicio específico que dio origen al reclamo durante los 3 meses anteriores al incidente.

8. Término

Cualquiera de las partes puede terminar un proyecto en curso con un aviso por escrito de 30 días, respetando el plazo mínimo que se haya acordado en la propuesta. El trabajo realizado hasta la fecha de término se facturará. Los montos pagados por adelantado por trabajo no entregado se devolverán de forma proporcional, salvo que el término se deba a un incumplimiento de estos Términos por parte del cliente.

9. Plataformas de terceros

Nuestros servicios suelen depender de plataformas de terceros, como Google Cloud, Microsoft Azure, AWS, WhatsApp y portales de compras públicas como TenderNed y Mercado Público. No somos responsables de cambios, caídas o actualizaciones de políticas en esas plataformas que afecten los sistemas que entregamos, pero haremos esfuerzos razonables para adaptar los sistemas afectados cuando ocurran.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de los Países Bajos. Cualquier controversia queda sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ámsterdam, salvo que ambas partes acuerden otro mecanismo de resolución.

11. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta dirección. Si sigue usando nuestros servicios después de un cambio, se entiende que acepta los Términos actualizados.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: derson@menosclick.com