Termos e condições

1. Sobre a MenosClick

A MenosClick é uma consultoria de IA, dados e cloud dirigida por Derson Ramos e sediada em Amsterdã, Holanda. Estes Termos regem o uso do nosso site (menosclick.com) e de todos os serviços que prestamos. Ao contratar nossos serviços, você aceita estes Termos.

2. Serviços

A MenosClick projeta, constrói e opera sistemas de IA, dados e cloud. Nossos serviços incluem Inteligência de licitações, IA generativa, dados e analytics, infraestrutura cloud e segurança, DevOps, otimização de custos de cloud, automação e agentes conversacionais, e capacitação.

O escopo, as entregas e o cronograma de cada projeto são definidos em um contrato de serviços ou proposta à parte, que o cliente recebe antes do início do trabalho.

3. Pagamento

• Todos os preços constam da proposta e não incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.
• As condições de pagamento são definidas para cada projeto (normalmente 50% adiantado e 50% na entrega, ou uma mensalidade).
• Em caso de atraso no pagamento, podemos pausar os serviços até a quitação do valor pendente.
• Os pagamentos por trabalho já entregue não são reembolsáveis, exceto conforme a seção de rescisão.

4. Responsabilidades do cliente

Para que possamos prestar nossos serviços, você se compromete a:

• Fornecer informações corretas e completas para o projeto
• Dar acesso, em tempo hábil, às plataformas, contas e ferramentas necessárias
• Responder a perguntas e solicitações em um prazo razoável
• Garantir que o uso dos sistemas que entregamos cumpra as leis aplicáveis e os termos de cada plataforma

5. Propriedade intelectual

Após o pagamento integral, você passa a ser dono dos fluxos, configurações, código e demais ativos construídos especificamente para você. A MenosClick mantém a propriedade de frameworks, modelos e ferramentas próprias usados na entrega. Podemos mencionar o projeto em nosso portfólio, sem revelar detalhes confidenciais, a menos que você peça o contrário.

6. Confidencialidade

As duas partes se comprometem a manter em sigilo as informações sensíveis do negócio compartilhadas durante o projeto. Isso inclui dados do negócio, listas de clientes, processos internos e qualquer informação marcada como confidencial. Essa obrigação continua valendo após o fim do contrato.

7. Limitação de responsabilidade

A MenosClick não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso dos nossos serviços ou da impossibilidade de usá-los, incluindo perda de receita, perda de dados ou interrupção do negócio.

Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação se limita ao valor pago pelo serviço específico que deu origem à reclamação nos 3 meses anteriores ao incidente.

8. Rescisão

Qualquer uma das partes pode encerrar um projeto em andamento com aviso prévio por escrito de 30 dias, respeitado o prazo mínimo acordado na proposta. O trabalho realizado até a data da rescisão será faturado. Valores pagos antecipadamente por trabalho ainda não entregue serão reembolsados de forma proporcional, salvo se a rescisão decorrer de descumprimento destes Termos pelo cliente.

9. Plataformas de terceiros

Nossos serviços costumam depender de plataformas de terceiros, como Google Cloud, Microsoft Azure, AWS, WhatsApp e portais de compras públicas como TenderNed e Mercado Público. Não somos responsáveis por mudanças, indisponibilidades ou atualizações de políticas dessas plataformas que afetem os sistemas que entregamos, mas faremos esforços razoáveis para adaptar os sistemas afetados quando isso acontecer.

10. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação da Holanda. Qualquer disputa fica sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais de Amsterdã, salvo se as duas partes concordarem com outra forma de resolução.

11. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço. Ao continuar usando nossos serviços depois de uma alteração, você aceita os Termos atualizados.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos: derson@menosclick.com